GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 01.11.2025

1.GİRİŞ

Paradigma Global Danışmanlık Ltd. Şti. (“Paradigma Global”, “Şirket”, “biz”, “bizim”) olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine verdiğimiz önemi bildirmek isteriz. Bu Gizlilik Politikası, paradigmaglobal.com web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden faydalanarak, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2.TOPLANAN BİLGİLER

2.1. Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

İletişim Formları:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket adı ve unvanı
• İlgilenilen hizmet alanı
• Mesaj içeriği

Newsletter Aboneliği:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• İlgi alanları tercihleri

Hizmet Sözleşmeleri:

• Kimlik bilgileri
• İletişim bilgileri
• Finansal bilgiler
• Şirket bilgileri
• Vergi ve ticaret sicil bilgileri

İş Başvuruları:

• Özgeçmiş bilgileri
• İletişim bilgileri
• Eğitim ve deneyim bilgileri
• Referans bilgileri

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Teknik Bilgiler:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi
• Cihaz bilgileri
• Referans URL’si

Kullanım Verileri:

• Ziyaret edilen sayfalar
• Sayfa üzerinde geçirilen süre
• Tıklama verileri
• Arama terimleri
• Ziyaret tarihi ve saati

Çerez ve Benzeri Teknolojiler: Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

2.3. Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

• İş ortaklarımızdan gelen referans bilgileri
• Kamuya açık veri tabanlarından erişilebilir bilgiler
• Sosyal medya platformlarından (izniniz dahilinde) elde edilen bilgiler

3.BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

3.1. Hizmet Sunumu

• Danışmanlık hizmetlerinin sunulması
• Müşteri taleplerinin karşılanması
• Teknik destek sağlanması
• Sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

3.2. İletişim

• Talep ve sorularınıza yanıt verilmesi
• Randevu ve görüşme planlaması
• Hizmet güncellemeleri hakkında bilgilendirme
• Müşteri memnuniyeti anketleri

3.3. Pazarlama (Onayınız Dahilinde)

• Newsletter ve e-bülten gönderimi
• Kampanya ve promosyonların iletilmesi
• Etkinlik davetlerinin gönderilmesi
• Özelleştirilmiş içerik önerileri

3.4. Web Sitesi İyileştirme

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Web sitesi performansının analizi
• İçerik optimizasyonu
• Güvenlik açıklarının tespit edilmesi

3.5. Yasal Yükümlülükler

• Yasal düzenlemelere uyum
• Resmi kurumların taleplerinin karşılanması
• Hukuki hakların korunması
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

3.6. İş Analitiği

• Trend analizi
• Hizmet kalitesinin değerlendirilmesi
• İş süreçlerinin iyileştirilmesi
• Stratejik karar alma süreçleri

4.BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI VE AKTARILMASI

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz:

4.1. Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetlerimizi sunabilmek için çalıştığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar:

Bulut Hizmet Sağlayıcıları:

• Veri depolama hizmetleri
• Sunucu ve hosting hizmetleri

İletişim Platformları:

• E-posta hizmet sağlayıcıları (örn. Google Workspace)
• CRM sistemleri

Analitik Araçlar:

• Google Analytics
• Web site trafik analiz araçları

Ödeme İşlemcileri:

• Güvenli ödeme altyapı sağlayıcıları

Bu hizmet sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca bizim adımıza belirtilen hizmetleri sunmak için kullanabilir ve sözleşmesel olarak gizlilik yükümlülükleri altındadır.

4.2. Yasal Zorunluluklar

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlarda yetkili kurumlara açıklanabilir:

• Yasal bir zorunluluk olduğunda
• Mahkeme kararı veya resmi talep olduğunda
• Şirketin haklarını, güvenliğini veya mülkiyetini korumak için
• Acil durumlarda kamu güvenliği için

4.3. İş Transferleri

Şirket birleşmesi, satın alınması veya varlık devri durumunda, kişisel bilgileriniz devredilen varlıkların bir parçası olabilir. Bu durumda, sizi önceden bilgilendireceğiz.

4.4. Onayınızla Paylaşım

Açık onayınız ile, kişisel bilgileriniz başka taraflara aktarılabilir.

5.ULUSLARARASI VERİ AKTARıMI

Hizmet sağlayıcılarımızdan bazıları Türkiye dışında yerleşik olabilir. Bu durumda:

• Yeterli koruma seviyesi olan ülkelere aktarım yapılır
• Standart sözleşme hükümleri kullanılır
• Veri transferi öncesinde açık rızanız alınır
• KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uyulur

Avrupa Birliği, İsviçre ve diğer yeterli koruma seviyesine sahip ülkelere aktarımlarda ek güvence önlemleri alınır.

6.VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri alıyoruz:

6.1. Teknik Önlemler

• SSL/TLS Şifreleme: Web sitesinde veri iletimi şifrelenir
• Güvenlik Duvarları: Yetkisiz erişimlere karşı koruma
• Düzenli Güvenlik Testleri: Penetrasyon testleri ve zafiyet taramaları
• Veri Yedekleme: Düzenli yedekleme sistemleri
• Erişim Kontrolleri: Çok faktörlü kimlik doğrulama
• Şifreleme: Hassas veriler şifreli saklanır

6.2. İdari Önlemler

• Sınırlı erişim politikası (need-to-know basis)
• Çalışan gizlilik ve güvenlik eğitimleri
• Gizlilik sözleşmeleri
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Olay müdahale planları

6.3. Fiziksel Önlemler

• Güvenli veri merkezi tesisleri
• Fiziksel erişim kontrolleri
• Güvenlik kamera sistemleri

Önemli Not: İnternet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Tüm önlemlere rağmen, hiçbir güvenlik sistemi tamamen açıklığa karşı korunaklı değildir.

7.VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

Kişisel bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız:

Müşteri Bilgileri:

• Aktif müşteri ilişkisi süresince
• Sözleşme sonrası: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu)

Pazarlama İzinleri:

• İzin geri alınana kadar
• 2 yıl boyunca etkileşim olmadığında pasif duruma alınır

İletişim Form Kayıtları:

• 3 yıl (takip ve müşteri ilişkileri için)

Web Site Logları:

• 6-12 ay (güvenlik ve teknik nedenlerle)

İş Başvuruları:

• 2 yıl

Çerez Verileri:

• Çerez Politikası’nda belirtilen süreler

Saklama süreleri sona erdiğinde, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

8.HAKLARINIZ

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

8.1. Erişim Hakkı

Hangi kişisel verilerinizi işlediğimizi öğrenme hakkı

8.2. Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkı

8.3. Silme Hakkı (“Unutulma Hakkı”)

Yasal saklama süreleri dışında verilerinizin silinmesini talep etme hakkı

8.4. İşleme İtiraz Hakkı

Meşru menfaate dayalı işlemelere itiraz etme hakkı

8.5. Veri Taşınabilirliği Hakkı

Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir formatta alma hakkı

8.6. Pazarlama İletişiminden Çıkma

E-postalardaki “abonelikten çık” linkini kullanarak veya bize ulaşarak pazarlama iletişimini durdurabilirsiniz.

Haklarınızı Kullanma: [email protected] adresine veya [Şirket adresi] adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz.

9.ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaş altı çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı çocuklardan kişisel bilgi toplamayız. Eğer 18 yaş altı bir çocuğun bilgilerini topladığımızı fark ederseniz, lütfen bize bildirin ve bu bilgileri derhal sileceğiz.

10.ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine linkler içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Başka siteleri ziyaret ettiğinizde, o sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

Sosyal Medya Eklentileri: Web sitemizde sosyal medya paylaşım butonları bulunabilir. Bu butonlarla etkileşim, ilgili sosyal medya platformlarının gizlilik politikalarına tabidir.

11.PAZARLAMA İLETİŞİMLERİ

Açık rızanız doğrultusunda size aşağıdaki pazarlama iletişimlerini gönderebiliriz:

• Newsletter ve e-bültenler
• Ürün ve hizmet duyuruları
• Etkinlik davetleri
• Özel kampanyalar
• Sektörel içgörüler ve raporlar

Vazgeçme (Opt-out):

• Her e-postanın altındaki “abonelikten çık” linkini kullanabilirsiniz
• [email protected] adresine yazabilirsiniz
• Hesap ayarlarınızdan tercihlerinizi değiştirebilirsiniz

Abonelikten çıktıktan sonra, işlemsel e-postalar (örn. hizmet bildirimleri, faturalar) almaya devam edebilirsiniz.

12.ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

Web sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Çerez Yönetimi: Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız, web sitesinin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

13.GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda:

• Web sitesinde duyuru yapacağız
• E-posta ile bilgilendireceğiz (müşteriler için)
• “Son Güncelleme” tarihini değiştireceğiz

Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz. Değişiklikler yayımlandıktan sonra web sitesini kullanmaya devam etmeniz, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14.YASAL DAYANAK

Bu Gizlilik Politikası, aşağıdaki yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır:

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
• Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
• Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik
• Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) – uluslararası müşteriler için

15.İLETİŞİM

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız, yorumlarınız veya şikayetleriniz için:

Veri Koruma Sorumlusu: E-posta: [email protected] Adres: Küçükbakkalköy Mh. Vedat Günyol Cd. Defne Sokak No:1 Flora Residence D:1508 Ataşehir/İstanbul

Telefon:+90 537 398 44 16

Genel İletişim: E-posta: [email protected] Web: www.paradigmaglobal.com

Şikayet Hakkı: Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) şikayette bulunma hakkınız saklıdır. KVKK Web Sitesi: www.kvkk.gov.tr

16.YÜRÜRLÜK

Bu Gizlilik Politikası 01.11.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

Son Güncelleme Tarihi: 01.11.2025

Paradigma Global Danışmanlık Ltd. Şti.